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大道至簡 貴乎一心——瑪麗港上的寇蘭

發布者:信息部 發布時間:2019-11-29

隨著飛機平穩著陸,我們一行已經抵達距北京5843公里的俄羅斯首都莫斯科,此次國外商務活動的序幕隨之拉開。此行的目的有兩個:一是參觀莫斯科航展,借鑒積累國外布展經驗,尋求技術合作的機會;二是陪同公司領導對多年合作的供應商——寇蘭公司進行商務考察。在這之前未曾踏足過歐洲,對歐洲的了解也僅限于書本與媒體資訊,總體感覺歐洲是一個地廣人稀、資源豐富、人民生活幸福指數很高的地域。倘若把世界比作地球村,五大洲比作不同的家族,那么歐洲可以憑借人均豐富的資源占比,算得上出身豪門的富二代,完全可以躺吃。俗話說,眼見為實,耳聽為虛,此次歐洲之行究竟哪些為實?哪些為虛呢?我想不妨用這次寇蘭公司商務考察一事,分享我的一些思考與感悟。


一、歐洲人的商務接待用車

奧蘭群島的瑪麗港是一個只有25000人的偏遠港口城市,從芬蘭本土一天僅有一架航班可以抵達這里,足以顯示出這個島嶼的偏僻。為何寇蘭這一個年銷售收入達1億美金的高科技的企業會建在這里,這是我對寇蘭公司的第一個疑問。當天,恰巧我們與寇蘭的董事長Barto同乘一架航班,愉快的20分鐘的飛行,我們與Barto相談甚歡。落地后,等待我們的是董事長Barto提前預約的出租車,出租車就是這個跨國公司的商務接待用車。這里我想給大家介紹一個數字,也許看完這個數字,你也就不會對出租車作為商務接待車表示吃驚了,芬蘭這個國家,政府也只有三臺用車,我們的習大大出訪芬蘭,坐的也是政府提前預定好的出租車。當然,此行給我的震撼遠不止這些。

二、23個人的工廠

根據行程,第二日的安排是參觀工廠、交流及午餐。這天早晨來接我們的依舊是預約的出租車,在前去的路上我一直在想:一個年銷售額達1億美金的工廠會是怎樣的呢?很快便有了答案。一個只有我們工廠辦公區域大的地方,兩棟一層的廠房便是寇蘭的生產基地,管理、工人加現場質檢只有23人,這就是寇蘭工廠的全部。那是什么讓他們能用如此少的資源(人才、財務、生產等)達到年產值1億美金呢?幾個細節,也許能為我解開這個疑問:工齡18年但仍然熱情滿滿的工廠負責人Carina;簡單的辦公區域、全自動化的生產線及物流線;整齊擺放的工具箱及操作臺,以及認真專注的員工。


三、無酒也歡的午餐

參觀完后,我們來到島上一個蘋果園用餐,中餐是簡單的蔬菜沙拉,三文魚加土豆泥,沒有中國的饕餮大餐,更沒有餐桌上的推杯換盞,把酒言歡,一切簡單到極致,整個午餐時間也就40分鐘。

商務訪問過程就在簡單但高效中結束,一切顯得極為簡約,但此行的目的已順利完成。隨著飛離奧蘭島的飛機緩緩上升,不禁思考:如果我們的工廠也只有23人,我們也能達到同樣的產值嗎?如果答案是否定的,那我們也按照寇蘭的管理是否就能達到了呢?答案顯然也是否定的。

四、精于心簡于行的工作

1、工作流程的簡單化

無論是他們的接待、生產、檢驗,還是發貨流程都極其簡單,完全是為了結果而生的流程。這樣的流程更為客觀,更貼近事物的本身,沒有太多主觀思想摻雜在內,不去考慮人的因素,而是把人作為事物的一部分,完成相應的動作便能得到最滿意的結果。

在我們的工作流程設計過程中,是否將操作的簡單化作為前提予以考慮呢?恐怕未必如此,流程設立的過程中我們仿佛會進入到中國人慣有的思維中,就是如何讓流程變得“面面俱到”?流程除了到操作人的手上,也要讓參與部門的每個領導,甚至是每個高管了解、知悉,卻忽略了這個流程的結果是否高效、合理、滿足客戶需要。

2、工作能力的專業性

高效而簡單的流程,需要專業知識強的人及機器去執行。這就猶如我們此次參觀過程中,庫房中用全自動化的機械去搬運成品并進行打包,整個庫房只有一個小伙子,因為他熟練操作機械的專業性,能夠高效的完成年1億美金貨物的打包。如果沒有專業的機械以及掌握技能的員工,也許一個庫房就需要10個人以上去進行打包及分裝,這樣因為人員能力及硬件條件不足建立起來的流程必然會低效、復雜。

3、工作態度的專注性

那是不是有了高效的流程及專業能力的員工之后,工作結果就會顯得高效?也許還有一個關鍵,那就是工作態度的專注性。這里還要談到庫房的那個小伙子,參觀到庫房時,因為正在裝箱發貨的正是我們購買的一批材料,兩位董事長走到了工作區域里,裝箱的小伙子也只是報以禮節性的微笑,手上的工作始終未曾停下。工作的過程中是否能沉下心,耐得住寂寞,耐得住平凡,對重復做的事情做到任何時候都專注、專心,這對于我們這代年輕人來說是個極大的挑戰。我們生在一個信息大爆炸的時代,社會的環境、生活的壓力導致我們本能的想要去走捷徑,想要速成,但我們往往忽略了質的飛躍需要量的積累,量的積累需要耐心,更需要專注。

“躺吃”的歐洲有著它的家底作為支撐,但家底形成除了老天爺的恩賜之外,同時也有它后天的努力。古人云,大道至簡,從某種程度上而言,簡單也是一個人的最高追求,精于心而簡于行,當我們去掉那些無效、可有可無、非本質事務時,我們才能更加專注于核心事務。因為喜歡而專注,因為專注而專心,因為專心所以極致,也許寇蘭的成功正是因為如此吧。

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