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全信“女神”朱勤:奮斗正當時 青春當如是——朱勤帶領團隊赴成都定點保障側記

發布者:信息部 發布時間:2020-05-08

今年,在公司三八女神節的評選活動上,系統工程部工藝主任師、售后主管朱勤當選本年度“全信女神”,曾有人用這樣的詩句來形容朱勤——“灼灼荷花瑞,亭亭出水中”。的確,初識朱勤,你會被她的清麗溫婉所打動,她有著清麗的外貌,嬌小的身姿,如同荷花一樣清新脫俗。然而,在對她深入了解后,你會發現,她還有著梅花一樣的堅韌與剛強。在系統工程部這個“工科男的王國”中,這個外柔內剛的女子,以她的努力與堅持,留下了濃墨重彩的印跡……


全力以赴  帶領團隊赴外場

2020年春節,一場全國性的新冠肺炎疫情打亂了很多人的工作和生活,疫情襲來,閉門不出是最安全的選擇,然而在全信,朱勤帶領她的售后保障團隊卻逆向而行,只因為擔負著特殊的使命。

2月15日,農歷正月二十二,按照春節前制定的計劃,朱勤帶領的6名售后保障成員集結,他們從南京出發,共同奔赴成都飛機工業總部基地,拉開了2020年外場保障攻堅戰的序幕。

業績不是說出來的,是真刀實槍干出來的。朱勤團隊肩負重托,經過一段時間隔離后,就投入到緊張的工作中來,早晨追日出,晚上迎繁星,機上爬,底下鉆,一身灰,滿身汗,這是隊員們的真實寫照。

朱勤說:因為在疫情期間,客戶單位管控非常嚴格,要進入到作業區,我們需要經歷四大關卡,并且每人還要填寫近10份表格,如果當天接入的保障人員多了,很多時候一上午就只能走疫情管理流程,為了按計劃節點完成任務,我們只能爭分奪秒、全力以赴。

大事難事看擔當,困難時刻顯本色。面對周期緊、任務重、人員有限的嚴峻形勢,朱勤極力向客戶爭取加班時間,保障團隊每天平均工作時間12小時以上,別人在午休,他們在上班;別人下班,他們在加班,就連吃飯的時間也被壓縮到只有15分鐘。

機上操作,活動空間狹小,操作位置尷尬,開燈是白天,關燈是晚上,隊員蜷縮在艙內進行剝線處理,保證精度的同時還要高度控制多余物,兩個人擠在狹小的空間里,保持一個姿勢,一干就是三小時。

“平常坐飛機,大家兩三個小時都覺得很疲倦了,但是我們的隊員,每天要工作10幾個小時,他們站也不是,坐也不是,很多時候都是蜷縮著、傾斜著、托舉著工作,經常幾個小時后,他們的膝蓋會開始疼痛,雙腳也發麻,手臂開始僵硬,慢慢失去知覺……”談到此處,朱勤語氣中充滿了心疼,“我知道我們團隊沒有一個是怕吃苦,怕困難的,但是身體同樣重要,我讓隊員們每周必須休息一天!

以客戶為中心 以企業為家

作為團隊的負責人,朱勤心疼每一位隊員,卻從未心疼過自己,面對緊張的疫情和箭在弦上的保障任務,她殫精竭慮、積極應對、全面籌劃。一方面,與客戶積極溝通,組織團隊梳理任務,明確工作計劃;另一方面,落實疫情防控、技術支持、作業人員安排等具體工作,確保在做好疫情防控前提下,有序開展外場保障工作。


每一樣工作她都親力親為,每一個細節都了如指掌。哪一天,工作經歷了什么,她都如數家珍,甚至每次客戶講了什么,她都說的一清二楚:“我把客戶的講話都記錄了下來,一切以客戶為中心,客戶的需求就是我們的追求,排除萬難我們也要去做到!專心、專業、專注的奮斗者精神在她身上體現得淋漓盡致。

有一種生活,你沒有經歷過,就不知其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有奮斗過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過,就不知其中的真諦。談到自己的快樂?朱勤感嘆地說:“大家朝著同一個目標去奮斗,心往一起想,勁往一處使,這就是我最快樂的事情”。說到此處,朱勤便回憶起董事長來外場探望他們的場景。

“在這次保障最困難的階段,董事長冒著疫情風險來探望我們,給我們加油鼓勁,讓我們十分感動”,朱勤說,“董事長耐心地等待我們下班,與我們促膝談心,關切詢問我們工作、生活及疫情防控情況!

“此前一直靦腆、話少的隊員們,面對董事長的親切與隨和、坦誠和幽默,讓原本因談話而生的擔心頃刻間化為感動”,朱勤說,“那天的交流是熱烈簡樸的,因為疫情條件有限,大家就吃了頓簡餐,邊吃邊聊,一直到晚上10點,但沒有一個人覺得時間長,只覺得和董事長似乎還有好多心里話沒說夠……”

“在聽到隊員有困難時,董事長臉上會流露出嚴肅的表情,并仔細詢問所需;當聽到有人說到家里一切安好時,董事長也會露出會心的微笑;尤其是我們對公司的建議,董事長都耐心地傾聽、積極地回應,現場時不時傳來一陣陣歡聲笑語”,朱勤回憶道,“當時的場景,即便現在想起來也覺得很溫暖,董事長給予我們家人般的關愛,而我們也把公司視為自己的家,為它獻言獻策,希望它更好!

當天,為了活躍氣氛,董事長還專門在群里給大家發了兩次紅包,但令人意外的是,所有人不約而同都只領了第一次的紅包,第二次,沒有再領。問其原由,朱勤溫柔地說道:“我們的隊員說,領第一次紅包是珍惜董事長的心意,第二次,就不能再伸手去‘索取了,大家只是在特殊時期做了崗位上應做的事,不能讓董事長再‘自掏腰包’了!闭f完這話,朱勤也笑著補充:“如果我們因努力工作獲得公司認可而獲得的獎勵,我想我們會高興地收下,但是董事長‘自掏腰包’為大家發紅包,這確實是不屬于我們的,不能要!

是的,能有這樣一支志同道合、奮發有為的團隊和這樣一批能干事、求上進的隊員真的是朱勤最快樂的事。

亦師亦友 是“女神”也是“朱老師”

在生活中,朱勤是大家心中的“女神”,心思細膩,關心隊員;而在工作上,她則成為了“朱老師”,她要求嚴格、作風嚴謹,帶領隊員們在業務上孜孜以求,更像他們的老師。

外場保障工作是瑣碎的,需要和眾多單位人員不厭其煩地耐心溝通,將服務能力發揮到極致;外場保障工作是復雜的,需要精細敏銳中有著豁達的心態。

朱勤無疑就是這樣一位有著“豁達”心態的人,在外場保障過程中,當隊員遇到一些不被客戶理解的情況時,朱勤都會耐心細致地為他們化解思想上的“疙瘩”。

“不被客戶理解,說明我們還需要更理解客戶,我們要懂得換位思考,才能真正站在客戶的立場上考慮問題,并能切實幫助客戶解決問題,我們的服務才能深入人心……”,循循善誘,春風化雨,朱勤用自己的堅韌和溫柔,為團隊筑起了心靈的堡壘。

在工作上,朱勤的嚴謹、細致也影響著周圍的人,我們能經常聽到有人喊她“朱老師”。提到朱老師的來源,朱勤笑言:“2017年,公司有一次重要的外場保障任務,在出發之前,我們對團隊進行了2個月的培訓,從那時開始,就有人喊我朱老師!痹捯粑绰,朱勤不好意思道,“其實,朱老師這個稱號我很慚愧,因為在我心里,朱首席才是我們真正的朱老師!

寫一封信 最真摯的愛給最愛的人

誰說女人只有一面?對于朱勤而言,人生永遠充滿可能。職場上的她是充滿激情的奮斗者,她是女神、是老師;生活中的她是妻子、是女兒,更是孩子最溫柔的母親。她有最思念的人與最真摯的愛。

作為一名售后負責人,朱勤每年都會有幾個月的時間出差在外。這次出發前一晚,女兒一直挽著她的手,不肯睡覺,“媽媽我舍不得你,你什么時候能回來,我會很想你的……”

朱勤感嘆道:“每次出差最怕女兒送我,抱著我哭著說舍不得,所以我只好偷偷的走……”

出發的當天,她早上六點就醒了,輕手輕腳起身,收拾東西,生怕驚動睡著的女兒,出發時,還偷偷看了一眼女兒才離開。

女兒舍不得離開媽媽,媽媽又怎會舍得?出發前一晚,朱勤也失眠了,心里既有不放心,也有對女兒的愧疚,想到第二天女兒看不到自己的難過,內心十分酸楚。凌晨一點,她來到桌前,千言萬語凝就一封給女兒的信。

母女一別,便是漫長的等待。對朱勤女兒來說,最煎熬的就是等待媽媽的歸來,距離母親出差已經快2個月了,“夢里見到媽媽,我都會很幸!,朱勤的女兒告訴記者,“媽媽出差是去修飛機的,同學們都覺得我的媽媽好厲害,雖然很舍不得,但是還是會同意她去!

“這次媽媽出差的時間好長,我在家學習了一個讓她驚訝的本領,可以用微信編輯文字告訴她,我想她了,她告訴我,她很快就會回來,好希望這天的到來……”朱勤女兒期盼道。

記者手記 她的青春盛放得如此燦爛

這是一個前所未有的時代,也是一個女性獨立奮強的時代。在采訪過程中,透過朱勤的輕聲細語,總是能不輕易間捕捉到她的“溫柔”與“堅韌”,嗅聞她的心聲與執著,感受她的追求與夢想。

2009年,23歲的朱勤進入全信,成為了一名操作工;2010年,她被提拔為小組長;2012年,兼負車間管理工作;2014年,從事光纖工藝設計,后被提拔為工藝主任師;2019

年,從事售后保障工作,成為售后保障負責人。

十一年時間,從一名操作工成長成為一名工藝和售后都能獨當一面的“女強人”,是她特別幸運嗎?然而,并非如此。我們常說,工作來不得半點虛假,尤其在軍工這個領域內,更是需要實打實的真本事。應該說,幸運眷顧的總是那些努力拼搏、刻苦勤奮和孜孜不倦的人,而朱勤便是其中的一個。

做著自己熱愛的事情,成為一個美麗的人。這一切,都不由讓人感嘆:她的青春,盛放得如此燦爛!

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